Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

CORSI ONLINE

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’accesso a prodotti digitali (quali lezioni a distanza, corsi digitali, Webinar registrati eventi dal vivo o altre attività inerenti all’insegnamento della lingua inglese), in streaming via internet mediante smartphone, computer, tablet o altri dispositivi connessi ad internet, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet corsionline.robertopanciatici.com e/o education.robertopanciatici.com o altri domini appartenenti o afferenti alla Roberto Panciatici Studio con sede in Gaudystrasse 14, Berlino 10437 Germania P.IVA: DE315901832 , E-mail: amministrazione@robertopanciatici.com

1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto contenuti digitali  e/o servizi stipulato tra Roberto Panciatici Studio e un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali – nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Roberto Panciatici Studio che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

1.5  Per contenuti digitali (o infoprodotti) si intendono i dati prodotti e forniti in formato digitale. I corsi oggetto delle presenti condizioni generali di vendita sono registrati e l’utente può vederli più volte  quando e come vuole. L’eventuale aggiunta di eventi online in diretta costituisce fatto del tutto eccezionale. In nessun caso Roberto Panciatici Studio, attraverso le presenti condizioni generali di vendita, intende vendere corsi o lezioni individuali o di gruppo dal vivo.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Roberto Panciatici Studio, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del contenuto  desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.

2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4. Il cliente od utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Roberto Panciatic, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Roberto Panciatici Studio non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa.

Art. 3 – PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito education.robertopanciatici.com o sui domini afferenti – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e PRIVACY POLICY.

3.2. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

3.3. Nell’ipotesi in cui, quale modalità di pagamento, verrà scelto il pagamento rateale mediante carta di credito o paypal o altro mezzo equipollente, le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito dell’intermediario proposto da Roberto Panciatici Studio, mentre quanto visibile sul sito education.robertopanciatici.com avrà un valore meramente indicativo.

3.4 I prezzi e i termini dell’offerta, compresi eventuali bonus o sconti inclusi, sono quelli indicati nella relativa pagina descrittiva, alla quale si rimanda.

3.5 Prima di procedere all’acquisto il consumatore è tenuto a leggere con attenzione le informazioni dettagliate sul corso di interesse, facendo particolare attenzione ai pre requisiti richiesti e alle modalità di organizzazione ed erogazione del corso, contenute nella pagina di vendita e/o nella pagina descrittiva del corso. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Roberto Panciatici Studio per la mancata lettura dei pre requisiti richiesti, a meno che la mancata comprensione degli stessi non dipenda da istruzioni errate o contraddittorie fornite per causa imputabile alla venditrice.

Art. 4 – MODALITÀ DI CONSEGNA 

4.1. La consegna del prodotto avverrà attraverso il Download del materiale acquistato o attraverso il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette di usufruire dei corsi digitali o alla piattaforma che permette l’accesso all’area riservata agli iscritti della Membership o del Gruppo. Pertanto la consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d’ordine e al completamento della procedura di pagamento ove non specificato altrimenti. Il Download e l’accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente disponga di idonea connessione ad internet continuativa e di adeguata dimestichezza con l’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi.

4.2. Gli info prodotti acquistati verranno consegnati immediatamente. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Roberto Panciatici Studio per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.

4.3. Il cliente è tenuto a testare, all’atto del ricevimento della E-mail che invita al Download o alla registrazione alla Pagina o al Portale, il corretto funzionamento dei link e dei portali. Trascorsi 14 giorni dall’acquisto senza che sia pervenuta da parte del cliente alcuna segnalazione di malfunzionamenti o di difficoltà di accesso, si considera che l’accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

4.4 Laddove la pagina descrittiva preveda termini diversi di consegna di tutti o parte degli info prodotti acquistati, la consegna avverrà entro il termine indicato.

4.5 Il venditore adempie alle proprie obbligazioni quando il contenuto digitale o qualunque mezzo idoneo per accedere al contenuto digitale o per scaricarlo è reso disponibile o accessibile al consumatore.

4.6 I materiali dei corsi sono forniti con le tempistiche e le modalità indicate nella pagina di vendita e/o nella pagina descrittiva del corso stesso; non è possibile concedere condizioni diverse da quelle valide per la generalità dei consumatori o accogliere richieste individuali per il rilascio dei corsi o per ricevere lezioni individuali o di gruppo personalizzate. 

Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1. Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico.

5.2. Nel caso di lezioni on-line o di corsi live, i vari incontri saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto.

5.3 Nel caso di acquisto di corsi on line, la disponibilità dei medesimi (e dei successivi aggiornamenti) sarà assicurata a vita, a condizione che il cliente accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale Roberto Panciatici Studio intenda trasmigrare il corso) prestando il relativo indispensabile consenso al trattamento dei propri dati personali al gestore di tale piattaforma.

5.4 Salvo che ciò non avvenga nel periodo di vigenza del diritto di recesso (di cui all’art. 9) , nel caso in cui il cliente non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato per il corso medesimo. In ogni caso Roberto Panciatici Studio garantisce che le piattaforme ed i servizi di cui si serve siano conformi ai canoni di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalle normative europee.

Art. 6 – RESPONSABILITÀ

6.1. Roberto Panciatici Studio non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

6.2. Roberto Panciatici Studio non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.3. Roberto Panciatici Studio non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi malintenzionati, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Roberto Panciatici Studio, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 7 – GARANZIA LEGALE

7.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dagli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo, in materia di contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali.

7.2 Il Consumatore dispone delle garanzie legali per la mancata fornitura, l’errata integrazione e per difetti di conformità del contenuto digitale o dei servizi digitali.

7.3 Per essere conforme al contratto il contenuto digitale o il servizio digitale deve:

1. corrispondere alla descrizione, alla quantità e alla qualità previste dal contratto e presentare funzionalità, compatibilità, interoperabilità e le altre caratteristiche previste dal contratto (a tal fine fanno fede le presenti condizioni generali di vendita e le indicazioni fornite nella pagina di vendita, nelle pagine descrittive del sito e di ogni altra informazione e specifica fornita via mail);
2. essere idoneo all’uso per il quale è destinati (nello specifico i corsi sono pre-registrati e non prevedono il confronto diretto tra studenti ed insegnanti, salvo rare eccezioni e sono idonei per il livello di partenza e gli obiettivi dichiarati; tuttavia, richiedono impegno e studio da parte del Consumatore per ottenere i risultati attesi; in ogni caso Roberto Panciatici Studio non garantisce in alcun modo risultati specifici, ma assume solo obbligazioni di mezzi, posto che i risultati dipendono da fattori indipendenti dalla sfera di controllo della venditrice, quali lo studio e l’impegno del Consumatore);
3. essere fornito con tutti gli accessori, le istruzioni, anche in merito all’installazione e l’assistenza ai clienti (nello specifico i corsi sono caricati su piattaforma di proprietà della venditrice o di terze parti, per le quali l’accesso è consentito, con le opportune credenziali, mediante accesso all’URL indicato, inserendo nome utente e password. All’interno della piattaforma del corso sono contenute tutte le indicazioni e i consigli per usufruire al meglio del corso, che il Consumatore dovrà seguire scrupolosamente per ottenere i migliori risultati. E’ necessario che il consumatore disponga di un idoneo indirizzo email per ricevere le credenziali ed ogni altra comunicazione utile per la corretta fruizione dei contenuti);
4. essere adeguato agli scopi per i quali è abitualmente utilizzato;
5. essere funzionale, compatibile, accessibile e sicuro;
6. essere fornito con tutte le istruzioni per l’uso;
7. essere conforme alla eventuale versione di prova o anteprima del contenuto (nel caso di free-trial ex art. 10).

Art. 8 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Roberto Panciatici Studio, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web e, in alcuni casi, anche tramite email. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

8.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Roberto Panciatici Studio si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

8.5 Nel caso in cui Roberto Panciatici Studio conceda la possibilità al cliente di pagare il prezzo di un info-prodotto con modalità rateale (con carta di credito o altro sistema equivalente), il cliente prende atto ed accetta che si assume l’impegno di pagare l’intero importo del corso e, quindi, non potrà in alcun modo legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso di cui all’Art. 9.

9.6 Il Cliente manleva Roberto Panciatici Studio da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO 

9.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore, per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.

9.2 Il Consumatore che ha intenzione di esercitare il diritto di recesso dovrà informare il Venditore della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto attraverso tutti i canali messi a disposizione dallo studio (whatsapp assistenza, email etc).

Nel caso in cui la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso avvenga a mezzo di raccomandata a.r. farà fede il timbro postale. 

9.3 Ricevuta la dichiarazione di recesso da parte del Consumatore, il venditore provvederà a disattivare l’account di accesso al corso.

9.4 Roberto Panciatici Studio provvederà a rimborsare il pagamento entro un termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Le spese per l’invio delle comunicazioni e le eventuali commissioni bancarie richieste a Roberto Panciatici Studio al momento del pagamento, rimarranno a carico del cliente e non saranno rimborsabili.

9.5  Roberto Panciatici Studio provvederà al rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo con il Consumatore.

Art. 10 – FREE TRIAL – ESCLUSIONE DEI DIRITTO DI RECESSO

10.1 In alcuni casi specifici Roberto Panciatici Studio può concedere al Cliente la possibilità di accedere ai propri corsi o abbonamenti, totalmente o parzialmente, per un periodo di prova di alcuni giorni  (Free Trial), singolarmente e/o cumulativamente con altri acquisti.

10.2 In questo caso, per attivare il Free Trial, è richiesto l’inserimento dei dati anagrafici e della carta di credito e, in assenza di una comunicazione contraria, al termine del periodo di prova verranno prelevati gli importi relativi all’info prodotto acquistato.

10.3 Resta inteso che se, alla scadenza dei giorni stabiliti per la prova gratuita , non perviene una richiesta di annullamento da parte del Cliente via E-mail almeno 3 giorni prima del termine del periodo di prova, verrà addebitato l’intero importo (se l’acquisto è stato concordato in un’unica soluzione), sarà addebitata la prima rata (se l’acquisto è stato concordato con pagamento rateale) e poi, nei mesi successivi, tutte le altre sino al saldo totale del prezzo concordato o, se si tratta di una membership (servizio in abbonamento), sarà prelevata la quota di abbonamento mensile o annuale e, successivamente, mese per mese (o anno per anno) un prelievo di pari importo fino alla disdetta dell’abbonamento stesso. 

10.4 Resta inteso, e il consumatore accetta, che la formula Free Trial esclude l’operatività del diritto di recesso di cui all’art. 9.

Art. 11 – AUTORIZZAZIONI

11.1. Compilando l’apposito spazio presente sul sito web, il Cliente autorizza Roberto Panciatici Studio ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Roberto Panciatici Studio l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”, nonché ad addebitare gli importi successivi per il rinnovo dell’abbonamento. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Roberto Panciatici Studio non può accedere.

11.2. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso di cui all’art. 9 delle presenti condizioni generali o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito.

Art. 12 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

12.1. Roberto Panciatici Studio ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione attraverso i suoi canali ufficiali o raccomandata a.r al cliente, indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti.

12.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Roberto Panciatici Studio di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

12.3 Nel caso previsto dal punto 12.2 la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa, mediante comunicazione scritta attraverso tutti i canali ufficiali messi a disposizione da Roberto Panciatici Studio. 

12.4 Il Consumatore può recedere dal contratto, mediante una dichiarazione resa al venditore per iscritto a mezzo email, nei seguenti casi:

1. quando il rimedio del ripristino della conformità è impossibile o sproporzionato
2. quando il venditore non ha ripristinato la conformità entro un congruo termine su richiesta del consumatore
3. quando il difetto di conformità permane, nonostante il tentativo del professionista di ripristinare la conformità
4. quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto
5. quando il venditore ha dichiarato di non voler procedere al ripristino della conformità 

Art. 13 –  UTILIZZI NON CONSENTITI

13.1 I contenuti digitali i dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’accesso alle piattaforme che ospitano i corsi, è ad uso esclusivo individuale e personale.  Non è, pertanto, consentito in alcun modo condividere le proprie credenziali di accesso o spartire con altri in alcun modo i materiali messi a disposizione.

13.2 Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright di Roberto Panciatici Studio, il quale se ne riserva ogni diritto.

13.3 I clienti non potranno in alcun modo:

• copiare, conservare, modificare, alterare o mostrare a terzi i contenuti di Roberto Panciatici Studio.
• aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione.
• utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script di Roberto Panciatici Studio  per creare prodotti simili o derivati.

13.4 Roberto Panciatici Studio  si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

Art. 14 – PRIVACY

14.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

14.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa.

Art. 15 – DISPOSIZIONI SPECIALI PER ACQUISTO CON CARTA DEL DOCENTE

15.1 Nel caso di acquisto dei nostri corsi con la Carta del Docente, il cliente si impegna ad usare il buono secondo le regole previste dal Ministero e si obbliga a inserire dati esatti e veritieri.

15.2 Per gli acquisti con carta del docente è escluso il diritto di recesso di cui all’art. 9  ed i Free Trial di cui all’art. 10.

Art. 16 – DISPOSIZIONI SPECIALI PER ACQUISTO TRAMITE PRESTAZIONI WELFARE O TICKET WELFARE®

16.1 Nel caso di accesso ai nostri corsi tramite Ticket Welfare® o prestazioni Welfare di altro genere, l’acquisto è soggetto principalmente alle condizioni di emissione e di fruizione predisposte dall’emittente, nonché dalle presenti condizioni generali in quanto compatibili.

16.2 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1413 c.c. l’erogatore delle prestazioni può opporre al beneficiario dei servizi le eccezioni fondate sul contratto dal quale deriva il suo diritto. Di conseguenza il rapporto contrattuale è escluso dalla disciplina a tutela del consumatore. 

16.3 il Ticket può, quindi, essere revocato soltanto nei termini ed alle condizioni previste dal soggetto emittente, alle quali si rinvia integralmente.

Art. 17 – DISPOSIZIONI SPECIALI PER ACQUISTI DI GIFT CARD

17.1 A discrezione del venditore, il Cliente ha la possibilità di acquistare un corso online per regalarlo a terzi (Gift Card). L’acquisto della Gift Card avviene mediante la compilazione dell’apposito modulo, inserendo i propri dati e il nome e l’indirizzo email del destinatario del regalo.

17.2 Non appena l’ordine sarà inoltrato e il pagamento andato a buon fine, il Cliente riceverà una email di riepilogo dell’ordine e, allo stesso tempo, il venditore invierà una email al destinatario del regalo, informandolo del dono e comunicandogli le modalità di accesso al corso regalato o, a scelta del Cliente, potrà decidere di inviare personalmente l’email con la Gift Card.

17.3 Il destinatario del regalo dovrà procedere all’attivazione del corso seguendo le istruzioni contenute nella email. Attivando il corso, il destinatario accetta le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul trattamento dei dati personali, disponibili da apposito link cliccabile all’interno dell’email contenente la Gift Card.

17.4 Tutti gli acquisti di Gift Card non sono soggetti a diritto di recesso, e qualsiasi altra promozione o sconto in corso non è applicabile a tali acquisti, salvo diversamente specificato nella pagina di vendita.

Art. 18 – DISPOSIZIONI SPECIALI PER CORSI DESTINATI A MINORI

18.1 I corsi online destinati a persone minorenni sono venduti esclusivamente ai genitori o a
chi ne esercita la responsabilità genitoriale o tutoria. In nessun caso il Venditore intende
concludere contratti di vendita con minori d’età.

18.2 Le credenziali di accesso ai corsi saranno fornite ai genitori, o a chi ne fa le veci, e
questi ne avranno la completa gestione e responsabilità.

18.3 Per minori fino ai 12 anni si raccomanda la fruizione dei corsi sotto la stretta
sorveglianza dei genitori o di chi ne fa le veci.

Art. 19 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

19.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web di Roberto Panciatici Studio è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

19.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza dello Stato Tedesco dove l’azienda ha sede. 

19.3 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa altresì il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.